小菜园致歉 宠物进店事件引发热议。近日，有网友发布视频称，在小菜园新徽菜长沙岳麓王府井店有顾客用餐厅餐盘投喂宠物狗，引发热议。对此，小菜园发布了致歉声明并公布了补偿方案，重申禁止携带宠物进店。
8月11日，“小菜园新徽菜”官方公众号发布致歉声明，表示对于8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段用餐的所有顾客，将全部退还当餐餐费，并进行十倍餐费补偿。据小菜园介绍，8月10日13时许，涉事顾客携带小型宠物进入店内用餐。服务人员未及时发现该情况。在用餐期间，服务人员巡场时发现顾客正在使用餐盘对宠物进行喂食，虽然立即进行了阻止，但餐盘已被宠物使用。
事件发生后，服务人员第一时间向店长汇报，随后店长和区域经理按照食品安全预案向公司相关部门报告。公司启动相关预案，封存并销毁了全部餐具。小菜园还表示，会与当日相关时段用餐的顾客联系，确保他们满意。
小菜园将以此次事件为警示，在全国所有门店重新张贴禁止携带宠物进店的显著标识，加强员工培训，强化现场管理能力，保障消费者公共就餐环境和食品安全。
此前，海底捞、老乡鸡、西贝等餐饮品牌也曾因类似事件受到质疑。今年5月，一段宠物狗在海底捞门店吃蛋糕的视频引发关注。随后，海底捞宣布停止携宠就餐试点，其余门店继续谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。
去年9月，西贝餐厅被曝出有顾客直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。西贝餐厅相关负责人表示，因工作人员疏忽未及时发现，已丢弃涉事顾客使用过的餐具，并进行全面消杀。
随着宠物经济的发展，90后、00后成为养宠主力军，宠物消费不再局限于食品、用品、医疗等领域，铁路、航司、酒店等纷纷加码宠物友好服务。然而，宠物进入公共场所带来的卫生安全问题也备受关注，常常引发养宠群体与非养宠群体之间的矛盾。数据显示，2025年全国因宠物进入公共场所引发的纠纷同比激增47%，其中商场占比超六成。
一线城市核心商圈正在逐步规范宠物准入政策。今年2月，上海多家商业综合体调整了宠物入内管理政策，明确禁止除导盲犬等工作犬以外的其他宠物进入商场室内公共区域。中国百货商业协会等单位起草的《宠物友好型商场运营规范》团体标准也于今年2月正式施行，对硬件设施和管理流程提出详细要求。小菜园致歉 宠物进店事件引发热议！
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